晚报记者 程怡 周柏伊 报道
上车前,说得花好稻好,巴不得让游客花起码的钱能玩遍全上海。上车收钱后,神色大变,说改路线就改路线,被请求退钱后还出手打人。近日,来自福建的郭先生一家就碰到了这桩“不幸事”,使得底本打算好的行程全体打乱,丈母娘还得入院接收手术治疗。
跟着暑假的到来,申城的旅游也进入到了旺季。多次曝光的“上海观光一日游”黑旅行社也卷土重来,纷纭出招在地铁口揽客。
【起因】
上车后旅游线路变了
7月25日,郭先生带着妻子孩子以及丈母娘,乘坐轨交2号线来到浦东陆家嘴游玩。刚出站台,就被一堆人围上,手上被塞入一叠广告纸,郭先生细心一看,本来都是先容“上海观光一日游”的。
其中有一名自称是导游的男子冲到郭先生眼前,并拿出自家旅行社的广告开端介绍。郭先生看见,在该男子提供的路线图上,包含东方明珠、金茂大厦、大陆水族馆等在内的多个名目。
此前郭先生也查过材料,这些项目若全部玩一遍的话,消费至少在每人三百元以上。而这家旅行社开出的价钱居然只有每人100元lv官方網,还包括全程有空调车接送。郭先生连旅行社名字都没看明白,就付钱报名加入了这条线路。
谁料,等游客们上车后,导游口中报出的线路让郭先生大吃一惊。什么某某广场、某某专卖店,仔细听了一圈后,郭先生发现这条线路和本来导游口述的完整不同。
此时车上有三十多个游客,大家纷纷提出异议。在磋商无果的情形下,游客们纷纷要求退钱。
【抵触】
所谓“经理”推倒游客
见游客们情感冲动,导游有些缓和,连忙打电话叫来了所谓的旅行社经理。这名“经理”火冒三丈赶到后,听了世人的要求,非但没有一点歉意反而出言不逊lv2012官方kason新款目錄,脏话更是脱口而出。
郭先生听后,十分赌气,随即与这名“经理”产生口角,进而两人推搡起来。郭先生的丈母娘见状上前禁止,谁料,经理竟按住老太太的手腕,并趁势一推,将其摔倒在地上。
见丈母娘被人推倒,郭先生即时报警lv蜜語包包,并将白叟送到了邻近的东方病院救治。经检讨,为手段骨折,而老人年事比拟大,必需着手术医治lv2012女王新款目錄。就这样,短短的几地利间里,老人阅历了开刀,植入钢板手术,并且须要住院一段时光。在此期间,总共破费了约3万元左右。
在警方等相干部分的沟通下,目前这笔手术费是由旅行社支付的。全家旅游本是件开心的事,到头来却弄得住院开刀,郭先生心中后悔不已。
不过当记者讯问,郭先生报名的旅行社名字是什么,经理叫什么名字时,郭先生表示自己只是听导游口头说的,至于旅行社叫什么还真不晓得。“我只是听到什么上海一日游旅行社,详细叫什么名字,路线图什么,导游都没有给我们,都是口头说说的。 ”郭先生说道。
根据郭先生提供的线索,记者拨通了这家旅行社经理的电话。电话那头,经理表现,推伤老人的并非是本人,而是旅行车的驾驶员。
当记者问及其叫什么旅行社,是否在旅游局登记注册过,这位姓徐的经理含混其辞,只是简略地表示郭先生已经报警,公司会配合警方考察,随后便促挂了电话。
【提示】
不能容易信任小广告
昨天下战书,记者乘坐二号线来到了陆家嘴地铁站。尚未出站台,这发“一日游”广告的人就一哄而上。 “快快,没剩几个位子了lv新款3折賣,最廉价的上海一日游。 ”简直每个路人经由,手中都会被塞入一张广告纸。无一例外,上海的有名景点都有标注,依据广告的内容,无论价格仍是景点数目,都非常吸惹人。
不外在这些广告上记者发明,旅行社的名字大同小异,有些甚至只写了 “一日游”,连旅行社的名字都不,就留了多少个“向导”跟所谓的经理电话。当记者问是否供给游览合同和发票时,发广告的人立刻说:“咱们旅行社很正规的,合同上车当前签,发票也会给你的。 ”
针对郭先生的遭受,记者咨询了上海旅委的相关工作人员。这位工作职员提醒:“不要等闲相信那些旅游小广告,游客应当到吊挂有工商登记、经营允许证及存案登记证实的正规门店去征询办理,签署旅游合同时还要索取发票。 ”若游客抉择了不正规的旅行社,事后维权比较难。
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