战略营销联盟
  
  关系营销模式的一个明显特色是,它给“市场”下了不同的定义。它提出既有“内部”市场又有“外部”市场,内部市场由企业内部工作职员形成,他们的立场和踊跃性对客户关系产生直接或间接的影响;外部市场不仅包括最终用户市场,还包含供给商、推举渠道、人才市场等。
  
  由此看来,关系营销影响的不仅是个体消费者和员工,它也影响到企业的商对商(BToB)关系,如企业同供应商、分销商及其他业务合作伙伴如何打交道。从前,企业常将供应商视作对手,尽可能地将价格压到最低;但今天,企业发明,合作性的关系能使自己获益更多。
  
  战略联盟――即可能创造竞争优势的伙伴关系――越来越成为商业竞争中的惯例兵器。它采取的形式多种多样,有联合性的产品开发,即两家或多家公司共同分担研发和营销新产品的费用;也有纵向联盟,即一家公司向另一家公司提供产品或部件,再由后者分销或以它的品牌出卖。
  
  美国德尔塔航空公司和迪斯尼乐园打出这样的广告:“德尔塔和迪斯尼,带你进入冒险之旅”,煽动消费者乘坐德尔塔的飞机前往迪斯尼乐园度假。通过这样的方式,双方都能从飞机票、门票和商品的销售回升中获利。这种联合促销实际上也是战略联盟的一种――战略营销联盟,一种双赢的促销伙伴关系。
  
  亲和卡、特许销售和品牌联合
  
  常见的一种结合促销方法是“亲跟卡”规划(AffinitycreditCardProgram):航空公司经常用这种方式嘉奖频繁旅行的顾客以树立品牌虔诚度。他们同连锁旅店、汽车租赁公司、长途电话公司和信誉卡公司建破协作关联,一起倾销服务。例如,2002年8月,国航与中国移动发布了一项配合打算,中国挪动的用户可用话费积分兑换国航的优惠里程,同时国航的旅客能够用手机进行航班查问、机票预订等。
  
  AT&T公司是美国长途电话业的龙头,在美国政府开放长途电话市场后,其霸主位置受到了挑衅。为保护既有的市场份额,AT&T采用了各种策略,其中之一便是和航空公司进行联合促销。AT&T与联合航空等三家航空公司合作,AT&T长途电话的顾客可享受这三家航空公司供给的优惠。因而,常乘坐这三家航空公司的旅客在打长途电话时多数会抉择AT&T,而常应用AT&T长途电话的顾客外出时也多数会在这三家航空公司当选其一。
  
  联合促销的另一种方式是特许部署(Li-censingArrange-ments)。2001年4月至5月,麦当劳在广州34家分店推出“买套餐、送玩具”活动,详细方式为购买一份麦当劳套餐加10元,就可获得“史努比”玩具一个 coach官方網。2002年8月,麦当劳又把现在青少年中最为风行的卡通人物“流氓兔”,制成麦当劳的促销商品,其贩售方式与“史努比”的方式雷同。一直推出流行的卡通玩具,是公司“让客人再来麦当劳”的优良创意。
  
  品牌联合(Co-Branding)是运用最普遍的联合促销方式。从应用范畴来看,联合品牌已经被广泛利用在产品、广告以及市场推广活动中。它可以是两个甚至是多个品牌的组合。以OneWorldAlliance(寰宇一家)这个品牌为例,它是英国航空公司、国泰航空公司等八个品牌的超级组合,其中每一家航空公司都从基本上批准像销售自己的产品一样销售合作伙伴的产品,并保证服务水平的根本一致。
  
  因为准许苏打水、糖果、维生素等不同品种的产品使用自己的品牌,离奇士公司(Sunkist)获得了1030万美元的品牌使用费。固特异公司称,它生产的车胎是奥迪和奔跑车推荐使用的部件。这些景象阐明,品牌是一种货泉资产,可以转让,也可以与其余品牌组成合作联盟。当品牌单独呈现不压服力时,联合品牌可以更好地表明商品的品德。在这样的联盟中,品牌的一方或双方试图取得对方公司的许诺,以改良在市场中的地位。这类活动有时是把两种有形产品联合在一起,如IBM电脑和英特尔芯片;有时则是宣扬两种产品互为弥补,彼此可以独立使用,如Bacardi朗姆酒和可口可乐。
  
  个别以为,最佳的品牌联合关系产生于两个目标一致的品牌之间,因为它们可以实现优势互补。例如,在“碧浪”洗衣粉的包装上写着:“推荐一流产品小天鹅洗衣机”;“小天鹅”在销售时,则赠送“碧浪”洗衣粉给顾客试用。两者处于不同的行业,但占有相同的市场目标。
  
  又如,卡夫食品与维亚康姆公司旗下的Nickelodeon儿童节目网结盟,共同推广与儿童有关的品牌。卡夫食品发动了一场耗资1000万美元的营销战斗,在Nickelodeon的下战书节目中推出相干广告,而Nickelodeon节目的角色形象和品牌标识也打在了多种卡夫产品上。这一合作促销计划使得“Nick”的名字出现在大约3亿卡夫的包装品上。
  
  然而,品牌联合并不象征着两种产品必需是完整互补的。事实上,有时看上去大同小异的两种产品搭配起来,反而增强了消费者的留神和兴致。加拿大奶制品出产商Natrel,决议与索尼美洲电脑娱乐公司联手促销,年青人购买一支OhHenry!或Hershey奶昔,就有机会博得一套索尼PlayStation系统。对Natrel公司来说,这意味着奶昔的品牌上有了增长索尼烙印的机会,使得他们更濒临目标。作为回报,索尼在其目的听众眼前则增加了奶昔的亮相的机遇,该方案履行后吹糠见米。
  
  联合促销为什么
  
  大卫?托德在《井水不犯河水的品牌合作》一文中,指出了联合促销在过去与今天的不同。品牌间联合促销以往充满的都是一锤子交易:为了提高各自的销量,两个品牌联袂作一次突击性的共同促销活动,而后就各奔货色。
  
  然而,今天越来越多的企业在寻找促销活动的搭档时会从战略上进行斟酌。他们盼望与目标一致的品牌建立起坚实牢靠的关系,一种具备长期潜力的关系。简而言之,他们想“联姻”。
  
  这一改变的原因多种多样。首先是出于经济上的考虑:在把持营销成本的情况下,合作相对会变得越来越重要。这不仅仅是一种趋势,它已成为一种理智的商业实际。联合促销的成本费用由各方摊派,下降了各方促销的投资,却可能收到更好的效果。全日美实业(上海)有限公司、北京汇联食品有限公司、美国雅培制药有限公司等婴幼儿产品企业曾联合举行免费爱心大礼包赠予活动。
  
  其次,联合促销有时能失掉独自促销无奈取得的后果。例如,名牌商品的联合促销,可以借对方产品的著名度为本人增添新的消费者群。2000年6月至8月,摩托罗拉与桑塔纳联手合作,购置汽车的用户都可获得摩托罗拉DSP车载免提通话体系及手机1部。上海汽车产业销售总公司华北分销核心总经理说,“上汽”与摩托罗拉公司的这种捆绑合作,目标在于通过不同工业间名牌产品的组合,以品牌的震动力激活各自的市场。这样的促销合作,让参加者接触到新的顾客群,可以在一类商品中发生惊动效应,激励花费者试用,同时它还可认为品牌带来新的销售渠道。
  
  再次,品牌的超级组合,也有利于企业在竞争中抢占绝好地位。例如,2002年9月底,上海七家旅行社宣布信息,宣布成立“神舟之旅联合体”,共同铸造“神舟之旅”这一海内旅游品牌旗舰。联合体成员企业分别出资5万元,建立风险基金,在经营上优势互补、资源共享。麾下所有游览产品由成员企业专家共同设计,实行统一品牌标识、统一服务标准、统一产品洽购、同一销售价钱、统一广告宣传,同时整合分布全国的招待网络吸引客源,通过范围效应降低经营成本。
  
  从芭比娃娃的联合促销看合作营销
  
  文/本刊记者王卓
  
  由格兰仕牵头的联合促销筹划属于合作营销的一种形式,但却是合作营销最短期、最浅显的一种形式。缺少战略性的考虑和战术性的周到计划,导致了这次联合促销的必定失败。
  
  联合促销固然只是企业之间在短期内为了进步销售额、吸引更多消费者眼球而实施的一种较低档次的合作营销手腕,但是,在国外也涌现过很多成功的联合促销案例。美泰公司(Mattel)旗下著名的玩具品牌“芭比娃娃”自1959年上市以来,始终致力于与包括服装、珠宝、日用品、电子产品等各类品牌间短时光内的联合促销活动。
  
  美泰公司副总裁LisaGaudio说:“在40多年里,芭比娃娃已经穿过超过80位著名设计师设计的服装,这也是芭比娃娃坚持久长吸引力的主要起因。”
  
  芭比娃娃的联合促销活动老是与时俱进,紧跟社会热门,如麦当劳芭比娃娃、哈利?波特芭比娃娃、Burberry芭比娃娃、PS2芭比娃娃。良多时尚品牌在进行品牌推广时最先想到的都是与芭比娃娃联手推出新产品,这也让美泰公司节俭了大批的开发新产品的用度。
  
  正由于如斯,当初收集芭比娃娃的爱好仅次于集邮之后排名第二,珍藏者从小女孩到四、五十岁的白领。芭比娃娃在全世界超过150个国度销售,全世界每秒就有3个芭比娃娃被买走,均匀每个美国女孩领有9个芭比娃娃,发明了商业奇观。而穿上时尚新品、遍布世界各地的芭比娃娃则成为各品牌最好的模特。
  
  联合促销实现了双赢。
  
  实际上,合作营销是企业之间更加策略性的营销合作关系,最早由艾德勒1966年在《哈佛贸易评论》上提出,指的是两个或两个以上的品牌或企业,为了实现资源的上风互补,加强市场开辟、浸透与竞争才能,达成了长期或短期的合作联盟关系,独特开发和应用市场机会。通常所说的品牌合作(Co-Branding)、品牌同盟(BrandAlliances)、协同营销(JointMarketing)和共生营销(SymbioticMarketing)等都基础和合作营销是统一概念。营销专家艾略特?艾登伯格(ElliottEttenberg)在其有名的《4R营销》(TheNextEconomy:WillYouKnowWhereYourCustomersare?)一书中预言:“合作营销(Co-Marketing)将是后经济时期新的大趋势。”
  
  合作营销拥有以下四大利益:
  
  坚固已有的市场地位,增强企业的竞争实力
  
  美国三大汽车公司当年就通过与日本和韩国的企业合作来提高市场据有率。三大汽车公司分别以定牌生产的方式,购进日本和韩国的小轿车在美国市场销售,以满意一局部消费者的需要。而英特尔与微软之间构建的“Win-tel”联盟,给竞争者设置了一道难以超越的屏障,从而保障了双方的竞争优势。
  
  进入新市场
  
  企业要想进入到一个国际新市场,不仅须要巨额的投资,还要碰到很多意想不到的非关税壁垒的限度。企业通过与当地企业的合作可以开拓出一条进入新市场的捷径,而多家企业联手开拓新市场也可以躲避许多风险。法国酸奶制作商Danone和加拿大冷冻食物公司McCain公司合作进军南非的酸奶市场,胜利的挑战了Irvin和Johnson这样确当地大品牌。
  
  有助于多元化战略的展开
  
  多元化战略请求企业有意识的向新的范畴进军。但是,新的领域对企业来说是一个生疏的地带,要承担很大的市场风险,通过合作营销就能减少这样的市场危险。20世纪80年代初,韩国古代与三菱和克莱斯勒,大宇与通用汽车等分离建立了多种形式的合作营销,使韩国在短短十多年间,一跃成为世界的重要汽车生产和出口国之一。
  
  减少无益的竞争
  
  同一行业的企业在剧烈的竞争中往往会产生负效应,从而增加企业的生产本钱。进行合作营销能防止这种情形的产生,合作营销的趋势在航空运输业中最为显明。据美国《航空指南》杂志报道,至2001年底,以寰宇一家(OneWorld)和星空联盟(StarAlliance)为代表的航空公司联盟已经笼罩了寰球超过40%的空中客运市场,不超过10年,航空公司联盟对市场的占领率将到达75%。美国航空协会的一份讲演表明,因参加“星空联盟”,美联航1998年的营业收入增加了两亿多美元,约相称于该公司当年营业额的1.5%,同时还省下了2000万美元开销。2002年,所有OneWorld成员预计能从代码共享、机场设施共享、航线合作中节俭高达10亿美元的开支。
  
  合作营销大概有三种情势:
  
  程度合作营销
  
  水平合作营销指的是企业在某一特定营销活动内容上的平行合作,如两个企业在开发某一新产品上通力合作,或者在对产品的广告和促销长进行合作,或者相互为对方产品提供销售渠道等。水平合作最有可能在同行业的企业中开展。
  
  垂直合作营销
  
  垂直合作营销是企业在不同的营销活动内容上的合作。企业分辨承当某一营销运动,终极组成合作优势。如丹麦的诺沃公司是生产胰岛素和酶的小企业,存在必定的生产技巧优势,但是自身的销售能力却很差。为此,诺沃公司与美国的施贵宝公司合作,由施贵宝公司专门负责北美市场的销售活动,扬长避短,获得了很好的效果。
  
  交叉合作营销
  
  垂直合作主要是在同一行业的企业之间进行,交叉合作却是两个企业的综合,主要在不同行业的企业之间进行。跟着企业多角化战略的不断应用,这种交叉合作已越来越为企业所爱好。穿插合作又被称为全方位合作或全面合作,它在国际营销中的重要性将受到更高器重。
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